Uw situatie

Als ondernemer wilt u optimaal bereikbaar zijn voor uw relaties, maar door een drukbezette agenda of de vele vergaderingen lukt het wellicht niet altijd meer om alles zelf te doen.
Niet alleen bezig zijn met tijdrovende routineklussen, maar kunnen focussen op de groei en omzet van uw bedrijf? 2foon kan u hierbij helpen!

Even nader kennismaken...

Debby van den Boogaard,
Ondernemer in hart en nieren en eigenaar van 2foon. Aangenaam!
Ik ben niet alleen het gezicht achter 2foon, maar ook voor de schermen.
Enthousiast - Hartelijk - Rustig
Het is mijn passie om een zeer prettige sfeer te creëren door gastvrijheid uit te dragen en zo het ultieme gastvrijheidsgevoel bij bezoekers te verwezenlijken; Gastvrijheid met een hoofdletter G!
Tot in de puntjes!
Dat streef ik na in alle dienstverlening door 2foon.

Kom vooral eens langs

kennis maken

sfeer proeven

en uw wensen, ideeën

of behoeften

geheel vrijblijvend

bespreken.



De koffie?

Die staat klaar!

Ook voor de planning van afspraken voor (zelfstandige) monteurs onderweg gedurende de dag, is 2foon ideaal!

U aan het werk bij klant. Wij staan telefonisch klanten te woord die nieuwe storingen melden. U meld werk gereed en we bespreken de nieuwe werkzaamheden, planning en route. Uw klant krijgt van ons een telefoontje wanneer u verwacht aan te komen. Aan het eind van de week volgt een overzicht van alle werkzaamheden! Nooit meer een factuur missen.
Simpel, stressvrij en hoogst persoonlijk & klantvriendelijk!

Hoe werkt het?

Beantwoorden inkomend telefoonverkeer

U kunt op ieder gewenst moment, tijdens kantoortijden, gebruik maken van 2foon door uw telefoon naar ons door te schakelen. Wij beantwoorden uw telefoongesprekken met uw eigen bedrijfsnaam en presenteren ons als uw telefoniste.

Wanneer uw bedrijf gebeld wordt, verschijnt op ons display uw bedrijfsnaam en de wijze waarop wij uw telefoonlijn aannemen.

Waar mogelijk beantwoorden wij vragen, ondernemen direct actie of geven aan dat u tijdelijk niet bereikbaar bent.

Terugkoppeling zoals u het wilt

2foon koppelt ieder beantwoord gesprek terug. Per gesprek wordt het tijdstip, de naam van de beller, inhoud van het gesprek en de gewenste vervolgactie (zoals terugbellen) vermeld. U ontvangt deze informatie in een rapportage per mail.

Indien nodig, zoals in dringende situaties of bij een mogelijke opdracht, schakelen we het gesprek door naar uw mobiele nummer.


Extern doorverbinden

Wij kunnen ieder telefoongesprek dat wij aannemen doorverbinden naar een extern nummer. Dat kan bijvoorbeeld naar een collega binnen uw bedrijf, maar ook naar uw mobiele nummer.

Is het externe telefoonnummer niet bereikbaar, dan koppelen wij de informatie aan u terug, zodat uw klant of relatie op een later moment door u of uw collega('s) kan worden teruggebeld. U kunt ervan verzekerd zijn dat een urgent telefoontje direct aan u wordt teruggekoppeld.

Uw persoonlijke voicemail voor en na kantoortijd

Wij ontvangen van u de tekst voor het in te spreken voicemail bericht. Vervolgens spreken wij de tekst duidelijk verstaanbaar, professioneel en vriendelijk in. Ingesproken berichten worden de volgende werkdag direct door ons beluisterd. Wij ondernemen de gewenste actie of sturen het bericht direct aan u door.


Uw agenda beheren

U geeft ons toegang tot uw online agenda, met de daarbij behorende inloggegevens. Afspraken plannen wij deze direct voor u in op basis van de op maat gemaakte afspraken en instructies. Ook houden wij tijdens het plannen rekening met uw eventuele reisschema. U ziet in uw agenda direct de geplande afspraak met aanvullende gegevens zoals reden van de afspraak en locatie. In de gespreksrapportage die u dagelijks van ons ontvangt wordt de afspraak ook vermeld.

Uw emailservice

U geeft ons toegang tot uw email account, met de daarbij behorende inloggegevens. Wij behandelen uw mail op basis van de op maat gemaakte afspraken en instructies. Wij verstrekken de door u opgegeven informatie over uw bedrijf, maken afspraken of filteren en structureren de mailboxen zoals u wenst.

Wat anderen over mij zeggen...

(gewoon... omdat ik ze dat gevraagd heb en aan het antwoord niets heb veranderd... ).

Peter Hubers

Maatwerk Adviseurs

“Debby is een enthousiaste en toegewijde dame. Je kunt met een gerust hart je bereikbaarheid en ondersteuning aan haar toevertrouwen.”

Monique Cornielje

Communicatie Adviseur

“Als Debby je werk uit handen neemt, dan kun je ervan op aan dat het dan prima voor elkaar komt. Debby is accuraat, opgeruimd en dienstbaar en altijd ín voor dat extra stukje service, dat je als klant zo blij maakt. Debby is niet iemand die op de voorgrond treedt. Dat is haar kracht en dit past prima bij haar werk dat zich tenslotte veelal achter de schermen afspeelt. Ik zie haar als die stille kracht die er gewoon voor zorgt dat alles goed verloopt.”

Mirjam de Nooij-Wittenberg

Buro Sprint

“Je bent heel klantgericht, goed bereikbaar en zeer behulpzaam. Ik kan echt op je rekenen. Je komt na wat we hebben afgesproken. Mijn klanten voelen zich welkom en op hun gemak. Je bent alert of mijn klanten en ikzelf niets te kort komen. Je communiceert duidelijk. Dat vind ik heel prettig werken. Heel fijn dat je er bent in het gebouw Station026.”

Barbaree van den Ende

Taking Action

“Het eerste wat bij me opkomt bij Debby is open, vriendelijk, prettig in de omgang, gastvrij, goed verzorgd en servicegericht. Bij een opdracht weet je dat je bij Debby in goede handen bent.”

CONTACT

Locatie:
U kunt mij vinden in het gebouw: Station026


Mr. E.N. van Kleffensstraat 6 - 6842 CV ARNHEM

Telefoonnummer: 026 2022395.

Voor al uw vragen, opmerkingen of berichten kunt u telefonisch contact opnemen,
buiten kantoortijden via info@2foon.nl of via het onderstaande contactformulier: